Штраф за нарушение Федерального закона «О рекламе» достигает 500 000 рублей. Однако многие предприниматели плохо понимают, что из себя представляет этот закон. Digital-агентство :Релкама подготовило для вас статью про основные запреты из этого нормативного акта. Давайте разбираться вместе.
Структура Федерального закона «О рекламе» такова: 6 глав и 40 статей. Важно помнить, что в законы часто вносят правки, поэтому пользуйтесь только актуальной редакцией.
Итак, основные моменты, которые следует знать предпринимателю:
Обратите внимание на вторую и третью главы закона.
Согласно второй главе все рекламные маркетинговые материалы могут рассылаться потенциальным потребителям только с согласия самих потребителей. Поэтому на сайтах необходимо использовать соответствующие формы обратной связи.
Также у получателя рекламы есть возможность отписаться от неё в почтовой рассылке. Организация обязана прекратить отправку рекламных материалов данному получателю по первому требованию.
В третьей главе описаны особенности рекламы отдельных видов товаров: алкогольной продукции, лекарств и медицинских услуг, биологически активных добавок, пищевых добавок, детского питания, финансовых услуг, ценных бумаг, продукции военного назначения, оружия и др.
Обязательно изучите эту главу, возможно в неё включена и ваша сфера бизнеса.
Далее рассмотрим общие требования к рекламе из первой главы закона. Digital-агентство :Релкама настоятельно рекомендует их соблюдать.
Использование образов врачей и фармацевтов разрешено исключительно в рекламе, которая относится к медицине или средствам личной гигиены.
Например, на территории Владивостока ОАО АКБ «Связь-Банк» в своих буклетах с рекламой о кредитовании работников бюджетной сферы использовал образ врача. Что является нарушением требований законодательства.
Запрещено использование слов в превосходной степени — №1, лучший, единственный и пр. При использовании подобных слов необходимо документальное подтверждение истинности высказываний.
Федеральная антимонопольная служба обнаружила нарушение в рекламе интернет-сервиса по покупке и аренды жилья ЦИАН. В его рекламе использовались такие громкие фразы, как "крупнейший интернет сервис", "самая большая и актуальная база объявлений", "лидер онлайн недвижимости России", что является нарушением, ведь никаких подтверждений и доказательств нет.
Эксперименты с нецензурными словами чреваты штрафом. Переставление букв и игра со словами может обернуться нарушением закона.
В Ярославле ООО «Бургер РУС» разместил рекламный баннер на общественном транспорте, где буква «д» в слове «едал» уж очень похожа на «б». После проведенной экспертизы было установлено нарушение по наличию в рекламе бранных слов.
Запрещено оскорбительное использование объектов культурного наследования.
На внешней стене магазина в Якутске в рекламной конструкции был размещён агитационный плакат с изображением красноармейца. Оригинальный текст «Ты записался добровольцем?» заменили на текст «А ты купил своей любимой цветы?». Федеральная антимонопольная служба усмотрела в этой рекламе нарушение закона, а именно оскорбление памяти ветеранов ВОВ, пожилых людей и создание оскорбительного образа героя войны.
На предпринимателя наложен административный штраф в размере 5000 рублей.
Вся реклама должна быть достоверной. Запрещено обманывать потребителей и скрывать часть информации о товаре. Или наоборот, приписывать продукту характеристики, которые соответствуют другой действительности.
Так ПАО «Мегафон» в своей рекламе на телевидении использовало образ школьника. В рекламном ролике ребёнок убеждал родителей купить ему планшет по заявленной цене, однако условия покупки товара отсутствовали. Что искажает смысл рекламы и вводит в заблуждение потребителей.
Так, за нарушение закона суд назначил организации штраф в размере 100 000 рублей.
Все иностранные слова и выражения в рекламе должны иметь понятный читаемый перевод.
Так, мебельная фабрика в Саратове устроила распродажу и разместила рекламные баннеры у входов в свои магазины. На плакатах содержалась надпись: «STOP лучшая цена SALE только в марте! СМЕНА КОЛЛЕКЦИЙ! *Стоп. Распродажа». Такую рекламу признали незаконной.
Иностранное слово «SALE» было написано намного большим шрифтом, чем русский перевод «распродажа». К тому же неправильное расположение слов на баннере затрудняло понимание перевода.
Мебельную компанию обязали выплатить штраф в размере 200 000 рублей.
Все цены в рекламе должны быть указаны в рублях. Дополнительно можно указать цены в иностранной валюте, если цены в рублях, конечно, уже имеются.
Например, турагентство «Вездеход» в Кирове в своей рекламе предлагало жителям города туры в Польшу. Все цены туров были указаны в евро. Стоит ли говорить, о прямом нарушении закона.
Употребление табака в рекламе строго запрещено. Запрет на курение распространяется на все категории товаров и услуг во всех видах рекламы.
Например, компания Philip Morris в своей почтовой рассылке распространяла рекламную информацию о своих товарах, а именно о сигаретах, что является прямым нарушением закона «О рекламе».
Законом запрещено негативно отзываться о людях, которые пользуются товарами других производителей
Компания "Фридом" в Благовещенске в своей рекламе по продаже пластиковых окон негативно отозвалась о человеке, называя его «Лопухом». А всё потому, что он купил окно за 10 500 рублей, в то время как во "Фридом" оно стоило на 1 000 рублей дешевле. Такое оскорбление людей, пусть даже выдуманных, карается законом.
Законом запрещена реклама, которая очерняет людей по полу, профессии, национальности, возрасту, языку, расе или социальной категории.
Пивоварня “Копытов” в своей рекламе использовала образ девушки с кляпом во рту. Бдительные граждане подали жалобу в ФАС, которая разместила на своем сайте голосование по данной рекламе. Всего проголосовало 28 тысяч человек, 58% из них сочли рекламу оскорбительной. В результате ФАС признало рекламу пивоварни ненадлежащей.
Любое некорректное сравнение с конкурентами может стать незаконным.
Например, в своей рекламе компания по производству автомобилей «Опель-Астра» заявила о своём превосходстве над автомобилями «Форд-Фокус». На рекламных щитах красовался текст: «ASTRA и никаких FOКУСОВ». В данном случае нарушены сразу два пункта закона: некорректное сравнение с конкурентами и превосходство товара без подтверждения его характеристик.
«Да» полной информации
Обязательно раскрывайте условия акций. Потребитель должен понимать, кто может участвовать в акции и в какие сроки. Также добавьте информацию, где можно найти подробные условия.
Ситуация из жизни. В своей рекламе авиаперевозчик «Победа» предложил потребителям перелёт из Челябинска в Москву по цене 999 рублей. Однако по факту стоимость перелёта составила более 2 500 рублей. Бдительные граждане подали жалобу в ФАС. Представитель авиакомпании указал на наличие дополнительных сборов, которые были указаны мелким шрифтом, что затрудняет прочтение и вводит потребителей в заблуждение. Авиакомпанию оштрафовали на 100 000 рублей.
Все приведенные примеры реальны и очень даже живучи. Соблюдение рекламного законодательства благотворно сказывается на суммах в кармане и доверию граждан по отношению к вашей продукции.
Создавайте рекламу по всем правилам закона, и будет вам счастье.
А будет нужен совет, обращайтесь к нам в digital-агентство :Релкама.
