Заполнить бриф

Знакомимся с новеньким
К Вам приходит стажер — Дима. Он вырос в среде цифровых технологий и не способен строить прочные связи. Расстаётся с людьми, когда ему становится некомфортно.

То же происходит с работой. Если Диму что-то не устраивает, он пишет заявление об уходе и ищет новое место. Благодаря интернет-технологиям его мир шире: не этот друг, так другой, не эта компания, так следующая.

Как найти с ним общий язык?

1. Задачу Диме ставьте конкретно, расписав все нюансы.

Неправильно
Сделай отчёт по продажам фирменных ручек.
В этом случае Дима спросит в сети, как правильно сделать отчёт. Найдет несколько примеров, не сможет выбрать. Сделает как получится, чтобы скинуть с плеч задачу.

Правильно
Сделай ко вторнику отчёт по продажам фирменных ручек с графиком кривых относительно продаж прошлого года. Данные по продажам возьми у Марины, с подсчётом цифр поможет Антон, графики нарисует Федя.
Отчёт нужен для презентации на встрече с инвесторами. Это важно. Выполнение проверит Лена.
Во втором случае Дима выполнит задание в срок и по инструкции. Но при этом пустит в ход креатив, например, в визуальном оформлении отчёта.

2. При постановке задачи объясните: что он делает, почему, зачем и как это согласуется с целями компании.

Неправильно
Разработай три разных дизайна упаковки продукта (на три аудитории) и отправь маркетологам.
В этом случае Дима разработает варианты дизайна, но со случайным набором характеристик.

Правильно
Разработай три дизайна. Мы хотим расширяться. С помощью редизайна мы привлечём новую аудиторию.
Во втором — разработает дизайн с учётом целей компании. Дима проанализирует большой объем информации, выделит ключевые моменты и выдаст новое решение, которое отразит современные тенденции.

3. Обозначьте правила игры: сроки и штрафы.

Неправильно
Мне нужны документы по тендеру, и рассмотри жалобы клиентов.
В этом случае Дима сделает документы по тендеру, но спешить не станет. Хотя знает, что надо бы сделать быстро.

Правильно
К утру пятницы подготовь документы по тендеру: условия, наши предложения, презентация. До вечера понедельника ответь на жалобы клиентов. Во вторник представь мне предварительный отчёт.
Напоминаю, что у нас действует система штрафов.
Во втором Дима выполнит задачу в срок. А если не успеет и попадёт под систему штрафов, бунтовать не будет.

4. Ставьте реальные задачи.

Неправильно
Мы должны увеличить прибыль к следующему году на 50%.
В этом случае Дима решит, что начальник — самодур, забьёт и станет искать новую работу.

Правильно
Выясни, какие факторы ограничивают продажи, и устрани их. Разберись, какие новые технологии помогут увеличить прибыль. Подумай, как сократить уже существующие расходы (в каждой задаче нужно указать сроки и ответственность).
Во втором случае, Дима выполнит задачи, чтобы скорее показать результат работы.

5. Обещание награды в ближайшей перспективе.

Неправильно
Через три месяца стажировки мы рассмотрим вашу кандидатуру и, возможно, возьмем вас на полную ставку
В этом случае Дима продолжит искать работу

Правильно
Мы готовы предложить вам месяц стажировки. Если вы будете хорошо работать, через месяц мы повысим зарплату и возьмем на испытательный срок. В течение испытательного срока за невыполнение работ мы вас уволим. А если проявите инициативу в работе, зачислим в штат.
Во втором случае Дима постарается продемонстрировать себя. Через месяц, попав на испытательный срок, постарается еще больше, чтобы достичь следующего этапа.

Резюмируем:
1.Говорите коротко, но пишите развёрнуто и по пунктам.
2. Ставьте интересные задачи, объясняйте, зачем это нужно.
3. Чётко оговаривайте правила игры: дедлайн и штрафы за их несоблюдение.
4. Ставьте реальные результаты.
5. Поощряйте, награждайте быстро.

Заполнить форму
Отправить